1. Allmänt
2. Priser och betalning  
3. Fraktsätt och leverans  
4. Försening  
5. Makulering av order  
6. Ångerrätt och retur  
7. Återbetalning  
8. Reklamation  
9. Personuppgifter

1. Allmänt  
Halsoklubb.se säljer tjänster och varor med leverans inom Sverige. Beställningar tas enbart emot via kursportal.halsoklubb.se och halsoklubb.se. För att du skall känna dig trygg i ditt köp är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice om du har frågor om din beställning. Efter att ha beställt från Halsoklubb.se förbinder du dig att bevaka din inkorg då all kommunikation rörande din order sker via e-mail. Halsoklubb.se förbehåller sig rätten att stryka en beställning om särskilda skäl föreligger. Halsoklubb.se reserverar sig för slutförsäljning, förseningar och tekniska problem.  
2. Priser och betalning  
Priserna på våra varor anges i svenska kronor inklusive moms. Vi följer Skatteverkets tabell för momssatser. Halsoklubb.se och kursportal.halsoklubb.se  erbjuder flera betalningsmetoder. Kortbetalningen hanteras av vår partner Stripe som försäkrar smidig och säker betalhantering online.  
3. Frakt och leverans av varor 
Halsoklubb.se erbjuder frakt inom Sverige, pris 99 kr per beställning. Mindre försändelser skickas som varubrev med Postnord till din dörr eller brevlåda. Normal leveranstid, om ingen annan information anges, är 1-5 arbetsdagar inom Sverige. Obs! Postnord har sedan 2021 varannandagsutdelning. Detta kan påverka leveranstiden.    
4. Försening 
Vi gör vårt bästa för att leverera så fort som möjligt, men ibland kan förseningar uppstå. Vi garanterar därför inte leverans till en viss dag och reserverar oss alltid för förseningar.  
5. Makulering av order  
Halsoklubb.se förbehåller sig rätten att makulera ordrar då särskilda omständigheter råder, exempelvis där betalningen av någon anledning inte kan fullföljas eller då en beställd vara inte finns i lager. Vid dessa skeenden skickas ett mail ut till den berörda kunden med information om makuleringen. Detta gäller även då orderbekräftelse samt leveransbekräftelse skickats ut via mail.  
6. Ångerrätt och retur 
Som kund har du 14 dagars ångerrätt (räknat från att du mottagit varan) enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal. Om du vill åberopa din ångerrätt ska du meddela oss detta via formuläret på vår hemsida och utan dröjsmål skicka tillbaka varan till oss.  Följande varor undantas från ångerrätten och kan inte returneras:  - Öppnade och/eller använda produkter återtas inte på grund utav hälso- och hygienskäl.  - Ångerrätten gäller inte defekta eller felaktiga varor då detta istället är en reklamation.  Returnerar du en oanvänd vara med tillhörande etiketter och förpackning inom 14 dagar återbetalas hela beloppet. Du betalar själv för returen tillbaka. Kontakta oss via formuläret på vår hemsida för instruktioner och mer information. När du returnerar en vara är det viktigt att du bifogar en kopia på orderbekräftelsen i paketet. Saknas orderbekräftelsen kan vi inte se att returen kommer från dig.  
7. Återbetalning  
Är beställningen redan betald kontaktar vi dig för återbetalning av återstående belopp. Återbetalning sker utan dröjsmål (normalt inom några dagar) från att Halsoklubb.se erhållit varan i retur.  
8. Reklamation 
När du som kund hämtar ut eller tar emot din beställning ska du omgående kontrollera att emballaget är helt och att innehållet är helt och fungerande. Reklamationsrätten omfattar endast ursprungliga fel och inte t.ex fel orsakade av normalt slitage. Reklamation sker via formuläret på vår hemsida. Halsoklubb.se förbehåller sig rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand omleverans av varan och i sista hand återköp. Reklamation till Hälsoklubb ska göras inom skälig tid efter det att felet upptäckts, dock senast inom tre år.